前職では食品会社のマーケティング部に勤務し、ECサイトの広告運営やSNS発信、顧客分析などの業務を担当していました。お客さまの声を直接聞く機会も多くあり、「リピートしています！」といった嬉しい声をいただくことも。そうした商品を届けていく楽しさを感じる中で「今後もお客さまとのつながりを大切にできる場所で働きたい」と思うようになっていきました。そんな時に出会ったのが、明光ホームテック。もちろん新しい業界には不安もありましたが、色々な業務に携われるということや、面接で出会った社員の方々の雰囲気の良さに惹かれて「ここならきっと大丈夫」と思い、入社を決めました。
座椅子という言葉には、少し古いイメージがあるかもしれませんね。私自身「座椅子＝実家にある椅子」というイメージを持っていたのですが、商品を知っていくうちにいろんな座椅子の可能性を感じるようになりました。例えば、小さなお子さんがいるご家庭では「ソファを置くのはハードルが高い」ということもあると思います。そんな時、コンパクトで安価な座椅子なら気軽に取り入れられます。いつかお子さんが成長したときには「家族みんなで座れるソファに切り替える」のもいいかもしれません。ライフステージの変化に寄り添うことができる座椅子。その魅力をたくさんの方に伝えながら、お客さまの暮らしの選択肢を広げるお手伝いができればと考えています。
前職でマーケティングに携わっていた私ですが、実は企業へ向けて商品を販売する「BtoB営業」は初めての経験。今もまだまだ勉強中ですが、これまでの経験を活かして座椅子の魅力を伝える施策を進めています。マーケティングにおいては、「お客さまが求めているものは何だろう？」の視点を持つことがとても大切。なかでも私は購買状況やレビューなどを元にした「顧客分析」に力を注ぎながら、データの見える化を進めているところです。数字だけではわかりにくい情報を可視化して、お客さま情報に対する「社内の共通認識」をつくる。そこから新しい製品づくりにつながっていけば、とても嬉しいですね。
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